Legislator Golkar Alia Laksono Tegaskan DPRD DKI Terbuka untuk Aduan Warga: Tak Perlu Lewat Timses!
AKURAT JAKARTA – Anggota Fraksi Golkar DPRD DKI Jakarta, Alia Noorayu Laksono, menegaskan bahwa DPRD memiliki kanal aduan resmi yang dapat diakses seluruh warga tanpa harus melalui tim sukses atau jalur informal lainnya.
Hal ini disampaikannya sebagai respons atas kekhawatiran masyarakat terkait proses penyesuaian pemekaran kelurahan.
Menurut Alia, setiap anggota dewan memang memiliki kanal komunikasi masing-masing, mulai dari nomor aduan, tim lapangan, hingga media sosial.
Namun DPRD sebagai lembaga juga membuka ruang seluas-luasnya bagi warga yang ingin menyampaikan keluhan langsung.
"Kalau pribadi anggota dewan pasti ada kanalnya masing-masing lewat timses atau media sosial. Tapi secara resmi, DPRD juga punya kanal aduan. Warga bisa datang langsung ke kantor kapan saja," ujar Alia dalam Podcast "Kata Wakil Kita" di kanal YouTube DPRD DKI Jakarta.
Alia menegaskan, DPRD menerapkan prinsip open doors, yaitu kantor selalu terbuka bagi warga yang ingin bertanya, mengadu, atau menyampaikan keluhan terkait layanan publik, termasuk soal dampak pemekaran kelurahan.
"Walaupun saya tidak mewakili daerah tertentu, sebagai anggota Komisi A saya tetap bisa bantu menjembatani," katanya.
Wakil Ketua Komisi A itu juga memastikan bahwa DPRD siap menindaklanjuti setiap laporan, terutama yang berkaitan dengan layanan administrasi kependudukan, bantuan sosial, hingga potensi hambatan akibat proses penyesuaian wilayah.
Menurut Alia, pengalaman hampir dua tahun mendampingi warga memperlihatkan bahwa banyak masalah yang bisa diselesaikan lebih cepat ketika warga berani menyampaikan aduan langsung melalui kanal resmi DPRD, bukan hanya lewat jalur informal.
"Kadang warga bingung harus lapor ke mana. Saya tegaskan saja: DPRD terbuka. Jangan sungkan datang, tanya, atau curhat soal administrasi," ujarnya. (*)
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi.
Berita Terkait
Berita Terkini
