Mantap! Pemkab Tangerang Raih Opini Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi dari Ombudsman RI

AKURAT JAKARTA — Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang kembali menorehkan prestasi gemilang di bidang pelayanan publik.

Ombudsman Republik Indonesia resmi memberikan predikat Opini Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi kepada Pemkab Tangerang atas penilaian penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025.

Penyerahan hasil penilaian prestisius tersebut dilaksanakan di Ruang Rapat Wareng, Gedung Bupati Tangerang, pada Jumat (6/3/2026).

Baca Juga: Bupati Tangerang Resmikan SPPG Bencongan 3 Kelapa Dua, Perkuat Program Pemenuhan Gizi Masyarakat

Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, menyampaikan rasa syukur dan bangganya atas capaian prestasi gemilang di bidang pelayanan publik ini.

Ia menyebut penghargaan tersebut sebagai bukti nyata komitmen seluruh jajaran pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan prima bagi warga Tangerang.

“Alhamdulillah, kami mendapatkan opini dari Ombudsman RI dengan nilai kualitas tinggi tanpa maladministrasi. Ini merupakan penilaian yang sangat baik, bahkan menjadi opini tertinggi yang diberikan Ombudsman kepada instansi pemerintah,” ungkap Bupati Maesyal Rasyid.

Meski meraih skor tertinggi, Bupati Maesyal menekankan bahwa penghargaan bukanlah target akhir. Menurutnya, fokus utama pemerintah tetap pada kepuasan masyarakat dalam setiap interaksi layanan birokrasi.

“Nilai yang tinggi ini bukan tujuan utama kita. Tujuan utama kita adalah memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kabupaten Tangerang,” tegasnya.

Baca Juga: Prediksi Skor Atletico Madrid vs Real Sociedad di La Liga, 8 Maret 2026: Pemanasan Final Copa del Rey

Ia juga berharap prestasi ini menjadi pelecut semangat bagi seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan menjaga integritas dalam bekerja.

"Penilaian ini harus dijadikan motivasi bagi seluruh perangkat daerah untuk terus melakukan yang terbaik dan meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan," pungkasnya.

Dengan peraihan opini ini, Kabupaten Tangerang semakin memperkokoh posisinya sebagai salah satu daerah di Indonesia yang berhasil meminimalisir praktik maladministrasi dalam tata kelola pemerintahan.

Ia juga mengingatkan kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), khususnya yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat, agar terus meningkatkan profesionalitas dan kualitas layanan.

“Saya harapkan OPD yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat benar-benar memberikan pelayanan yang maksimal, cepat, dan transparan,” tegasnya.

Baca Juga: Toyota Rush G AT 2026 Tampil Lebih Modern dengan Transmisi Responsif dan Dual VVT-i, Siap Jadi Andalan Baru SUV Nasional

Sementara Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi, menyampaikan apresiasi atas kinerja Pemerintah Kabupaten Tangerang dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Ia menjelaskan bahwa sistem penilaian yang digunakan Ombudsman saat ini telah mengalami perubahan dari sebelumnya yang berbasis kepatuhan terhadap standar pelayanan, menjadi penilaian berbasis opini terhadap kualitas pelayanan publik dan potensi maladministrasi.

“Sekarang penilaian tidak lagi hanya melihat ada atau tidaknya standar pelayanan, tetapi juga menilai kualitas tata kelola pelayanan publik, dampaknya terhadap masyarakat, serta tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah,” jelas Fadli.

Menurutnya, ada tiga (3)komponen utama dalam penilaian tersebut, yaitu tata kelola pelayanan publik (70 persen), tingkat kepercayaan masyarakat (30 persen), serta kepatuhan terhadap tindakan korektif yang diberikan Ombudsman.

Baca Juga: Soroti Banjir dan Proyek Galian di Jaktim, Fraksi Golkar Janji Lakukan Evaluasi

"Capaian Opini Kualitas Tinggi Tanpa Maladministrasi yang diraih Kabupaten Tangerang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik sudah baik serta seluruh rekomendasi dan tindakan korektif dari Ombudsman telah ditindaklanjuti dengan baik oleh pemerintah daerah," ungkapnya

Fadli mengapresiasi Pemkab Tangerang yang terus melakukan pembenahan dan tindak lanjut yang direkomendasikan Ombusman RI sehingga pelayanan yang diberikan semakin baik

“Kami sangat mengapresiasi Pemerintah Kabupaten Tangerang karena berbagai masukan dan tindakan korektif yang pernah kami sampaikan telah ditindaklanjuti dengan baik, sehingga hasil penilaiannya menjadi kualitas tinggi tanpa maladministrasi,” ujarnya.

Baca Juga: Perkuat Skuad Piala AFF U-17, Kurniawan Dwi Yulianto Panggil Tiga Pemain Diaspora

Fadli berharap sinergi antara Ombudsman dan Pemerintah Kabupaten Tangerang dapat terus terjalin dengan baik dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.(*)