KAI Ungkap Cara Mendapat Diskon Tiket 20 Persen bagi Penyandang Disabilitas, Registrasi Cuma Sekali

AKURAT JAKARTA - Penyandang disabilitas memiliki kesempatan menikmati perjalanan kereta api dengan biaya yang lebih terjangkau berkat program tarif reduksi dari PT Kereta Api Indonesia (Persero).

Meski kebijakan ini sudah diberlakukan sejak 2023, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui syarat dan cara memanfaatkannya.

KAI pun kembali mengingatkan bahwa potongan harga tersebut berlaku untuk hampir seluruh kelas layanan kereta api.

Kehadiran fasilitas pendukung di berbagai stasiun juga menjadi bagian dari upaya perusahaan menghadirkan layanan transportasi yang semakin inklusif.

PT KAI memberikan tarif reduksi sebesar 20 persen bagi penyandang disabilitas untuk seluruh kelas pelayanan kereta api.

Program ini mulai diterapkan untuk keberangkatan pada pertengahan September 2023, bertepatan dengan peringatan Hari Perhubungan Nasional.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan kebijakan tersebut bertujuan membuka akses perjalanan yang lebih mudah bagi penyandang disabilitas sehingga mereka dapat beraktivitas dengan lebih leluasa.

"Kami berharap tarif reduksi ini membantu lebih banyak pelanggan penyandang disabilitas menjalani perjalanan dengan rasa percaya diri, karena mereka memiliki hak yang sama untuk datang, pergi, bertemu, belajar, bekerja, dan merawat hubungan dengan keluarga,” kata Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba dalam keterangan resmi, Sabtu (26/7/2026).

Program ini dapat dimanfaatkan oleh setiap orang yang mengalami keterbatasan fisik, intelektual, mental, maupun sensorik dalam jangka waktu lama.

Kondisi tersebut dapat menimbulkan hambatan dalam berinteraksi dengan lingkungan dan berpartisipasi secara penuh berdasarkan kesamaan hak.

Agar bisa memperoleh tarif reduksi, kamu perlu melakukan registrasi terlebih dahulu di layanan customer service stasiun sesuai jam operasional.

Registrasi wajib dilakukan paling lambat dua hari sebelum jadwal keberangkatan kereta.

Saat registrasi, kamu harus membawa surat keterangan asli dari dokter rumah sakit atau puskesmas yang menyatakan bahwa kamu merupakan penyandang disabilitas.

Surat tersebut berlaku seumur hidup sehingga tidak perlu diperbarui untuk perjalanan berikutnya.

Selain itu, kamu juga wajib menunjukkan KTP asli.

Baca Juga: Prediksi Skor Slovan Bratislava vs Iberia 1999 di Kualifikasi UCL, 30 Juli 2026: Tuan Rumah Selangkah ke Putaran Ketiga

=====

KAI menjelaskan bahwa proses registrasi cukup dilakukan satu kali.

Setelah data tersimpan di sistem, kamu dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui seluruh kanal penjualan resmi KAI pada perjalanan selanjutnya.

Apabila kamu tidak dapat datang langsung ke stasiun, proses registrasi juga dapat diwakilkan.

Perwakilan hanya perlu membawa surat keterangan asli, KTP asli, serta pas foto calon penumpang yang akan didaftarkan.

Potongan harga sebesar 20 persen berlaku untuk seluruh kelas pelayanan kereta api.

Namun, tarif reduksi tidak dapat digunakan pada tarif khusus maupun layanan

Priority, Imperial, Panoramic, Luxury Sleeper, serta berbagai layanan kereta wisata lainnya.

Ketika melakukan boarding maupun pemeriksaan selama perjalanan, pelanggan tetap diwajibkan menunjukkan KTP asli atau surat keterangan asli penyandang disabilitas sebagai bukti hak memperoleh tarif reduksi.

Anne Purba juga mengajak masyarakat ikut menyebarkan informasi tersebut agar semakin banyak penyandang disabilitas yang memperoleh manfaat dari program tersebut.

“Kami mengajak keluarga, pendamping, dan masyarakat untuk membantu menyampaikan informasi ini kepada penyandang disabilitas di lingkungan masing-masing,” ucap Anne.

Program ini mendapat respons positif dari masyarakat.

Sepanjang Januari hingga Juni 2026, KAI mencatat sebanyak 2.953 penumpang penyandang disabilitas telah memanfaatkan tarif reduksi.

Angka tersebut meningkat 200,41 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025 yang hanya mencapai 983 pelanggan.

Bahkan, jumlah penerima manfaat selama enam bulan pertama 2026 telah melampaui total pengguna sepanjang 2025 yang tercatat sebanyak 2.648 pelanggan.

Artinya, hingga akhir Juni 2026 sudah ada 305 penerima manfaat lebih banyak atau meningkat sekitar 11,52 persen dibandingkan total pengguna selama satu tahun sebelumnya.

Baca Juga: Prediksi Skor Gornik Zabrze vs Fenerbahce di Kualifikasi UCL, 30 Juli 2026: Misi Comeback The Miners

=====

Selain memberikan potongan harga, KAI juga terus meningkatkan fasilitas ramah disabilitas di berbagai stasiun.

Hingga kini, toilet khusus difabel telah tersedia di 56 stasiun penumpang kelas besar.

Fasilitas lain yang disediakan meliputi ubin pemandu bagi penyandang tunanetra, kursi roda dan tandu, bantuan petugas, layanan kesehatan, hingga penyampaian informasi perjalanan melalui petugas maupun passenger information display di stasiun yang telah dilengkapi fasilitas tersebut.

Bagi kamu yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai registrasi tarif reduksi maupun layanan perjalanan kereta api, informasi dapat diperoleh melalui Official WhatsApp KAI, Call Center 121, maupun layanan surat elektronik customer service KAI. (*)