KAI Tanggung Seluruh Biaya Korban Tabrakan Argo Bromo vs KRL di Bekasi Timur, Cek Cara Refund Tiket KA Jarak Jauh yang Dibatalkan

AKURAT JAKARTA – PT KAI (Persero) memastikan akan menanggung seluruh biaya pengobatan bagi korban luka serta biaya pemakaman bagi korban meninggal dunia akibat tabrakan kereta api di Bekasi Timur, Senin (27/4/2026) malam.

Kompensasi ini diberikan sepenuhnya melalui koordinasi antara pihak asuransi dan KAI.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyampaikan duka cita mendalam serta permohonan maaf atas insiden yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dan KRL tersebut.

Baca Juga: Cek! Daftar 13 Perjalanan Kereta Api Jarak Jauh yang Dibatalkan, Buntut Tabrakan KA Argo Bromo vs KRL di Stasiun Bekasi Timur

"Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik. Kami terus berkoordinasi dengan seluruh pihak agar proses penanganan berjalan lancar," ujar Anne dalam keterangan tertulisnya, Selasa (28/4/2026).

Update Korban dan Penanganan Medis

Berdasarkan data terbaru, sebanyak 240 penumpang KA Argo Bromo Anggrek dinyatakan selamat. Namun, musibah ini mengakibatkan 7 orang penumpang KRL meninggal dunia dan 81 orang mengalami luka-luka.

Para korban saat ini telah dievakuasi ke sejumlah rumah sakit di wilayah Bekasi, antara lain: RSUD Bekasi, RS Bella Bekasi, RS Primaya, RS Siloam Bekasi Timur, RS Mitra Keluarga Bekasi Timur & Barat, RS Hermina, RS Bakti Kartini, dan RS Mitra Plumbon Cibitung.

Proses evakuasi dilaporkan berlangsung cukup lama karena tim medis, Basarnas, dan tim KAI harus melakukan penanganan ekstra hati-hati terhadap korban yang masih terjepit di lokasi kejadian.

Baca Juga: Update Korban Tabrakan KA Argo Bromo vs KRL di Stasiun Bekasi Timur: 7 Tewas, 81 Luka-luka, Berikut Daftar Nama-namanya

Layanan Perjalanan KRL dan KA Jarak Jauh

Dampak dari insiden ini, operasional kereta api mengalami perubahan signifikan sebagai berikut:

• Stasiun Bekasi Timur: Untuk sementara tidak melayani naik-turun penumpang.

• Layanan KRL: Perjalanan hanya dilayani sampai Stasiun Bekasi.

• Kereta Jarak Jauh (KJJ): Seluruh keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen dihentikan sementara demi keselamatan dan kelancaran evakuasi.

• KA Argo Bromo Anggrek: Penumpang relasi Surabaya Pasarturi - Gambir dialihkan menggunakan layanan bus lanjutan menuju Stasiun Gambir.

Baca Juga: APVI Layangkan Surat Terbuka, Tantang BNN Buktikan Temuan Vape Mengandung Narkoba

Kebijakan Refund Tiket 100%

Bagi pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan, PT KAI memberikan kebijakan pengembalian biaya tiket (refund) sebesar 100%.

Masa pengajuan pengembalian dana berlaku hingga 7 hari ke depan di stasiun terkait.

Untuk membantu pihak keluarga, PT KAI telah menyediakan Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur guna mempermudah akses data penumpang yang menjadi korban.

Berikut daftar perjalanan Kereta Jarak Jauh yang dibatalkan hingga pembaruan terakhir:

Baca Juga: Legislator Golkar Sardy Wahab Keluhkan Sudin SDA Jaksel Tak Responsif Soal Drainase Petukangan

KA Jarak Jauh Batal pada 27 April 2026

1. KA 120B Gunungjati (Gambir - Cirebon)

2. KA 139B Parahyangan (Kiaracondong - Gambir)

3. KA 140B Parahyangan (Gambir - Kiaracondong)

4. KA 22 Argo Muria (Gambir - Semarang Tawang)

5. KA 76B Mataram (Pasarsenen - Solo Balapan)

6. KA 164 Gumarang (Pasarsenen - Surabaya Pasarturi)

7. KA 150 Singasari (Pasarsenen - Blitar)

8. KA 92-93 Jayabaya (Pasarsenen - Malang)

9. KA 64B Manahan (Gambir - Solo Balapan)

10. KA 258 Progo (Pasarsenen - Lempuyangan)

11. KA 30F Argo Anjasmoro (Gambir - Surabaya Pasarturi)

12. KA 180B Tawang Jaya Premium (Pasarsenen - Semarang Tawang)

Baca Juga: Presiden Prabowo Kembali Reshuffle Kabinet, Dudung Abdurachman Jabat Kepala KSP

KA Jarak Jauh Batal pada 28 April 2026

1. KA 117B Gunungjati (Cirebon - Gambir)

2. KA 56F-53F Purwojaya (Cilacap - Gambir)

3. KA 58F-59F Purwojaya (Gambir - Cilacap)

4. KA 143B Madiun Jaya (Madiun - Pasarsenen)

5. KA 17 Argo Sindoro (Semarang Tawang - Gambir)

6. KA 75B Mataram (Solo Balapan - Pasarsenen)

7. KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi - Pasarsenen)

8. KA 149 Singasari (Blitar - Pasarsenen)

9. KA 94-91 Jayabaya (Malang - Pasarsenen)

10. KA 61B Manahan (Solo Balapan - Gambir)

11. KA 257 Progo (Lempuyangan - Pasarsenen)

12. KA 29F Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi - Gambir)

13. KA 175 Menoreh (Semarang Tawang - Pasarsenen)

Baca Juga: Gubernur Jakarta Pastikan Konser BTS Akhir 2026, Lokasi Berpeluang Geser ke GBK

KAI memberikan kebijakan pengembalian bea tiket secara penuh bagi pelanggan KA yang terdampak, dengan proses pengembalian dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan.

Pelanggan dan keluarga yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan resmi KAI melalui WhatsApp 0811-2223-3121 atau Call Center 121.

KAI akan terus memberikan pembaruan informasi secara berkala seiring perkembangan penanganan di lokasi. (*)