Cara Mengatasi Token Listrik yang Gagal Masuk ke Meteran

AKURAT JAKARTA - Token listrik saat ini menjadi salah satu sistem pembayaran prabayar yang mudah untuk digunakan karena dapat memperkirakan penggunaan listrik.

Cara pengisian token listrik ke meteran sebenarnya cukup mudah dilakukan. Namun, tak jarang ditemui kegagalan dalam mengisi token listrik, khususnya dialami oleh para pelanggan baru.

Gagal mengisi token listrik di rumah bisa dialami oleh siapa saja. Tentunya banyak penyebab yang bisa muncul dari kondisi ini.

Baca Juga: 7 Cara Menurunkan Darah Tinggi Secara Alami Tanpa Obat

Kemungkinan besar penyebab kegagalan mengisi token listrik tentunya datang dari server penyedia layanannya.

Namun, bukan berarti kamu perlu melihat lagi kesalahan yang terjadi. Bisa jadi kesalahan tersebut datang dari kamu akibat keteledoran sendiri.

Lalu, bagaimana cara mengatasi token listrik gagal masuk ke meteran?

Baca Juga: ASN dengan Jabatan Kabid di Bekasi Protes Tetangga Gelar Doa Bersama Berujung Minta Maaf

Ada beberapa faktor penyebab token listrik gagal dimasukkan ke meteran PLN, antara lain:

- Pemohonan dari pelanggan yang belum terselesaikan. Contohnya perubahan daya sehingga proses permohonan perlu diselesaikan dulu

- Melakukan kesalahan saat memasukkan token listrik

- Sistem meter prabayar sedang dalam periode pembaruan atau update

- Terjadi kesalahan teknis instalasi dengan dibuktikan keterangan “periksa” pada layar meteran PLN.

Baca Juga: CATAT! Ini Rute Baru Layanan Mikrotrans JAK 78 dari Benda Hingga Penjaringan

Selain itu, penyebab lain dari token listrik gagal diinput adalah reject, used, dan over. Reject terjadi karena pengisian token listrik gagal dilakukan.

Pengguna listrik prabayar diminta untuk memasukkan kembali token listrik. Sedangkan used terjadi karena token listrik yang dimasukkan sudah terpakai.

Pengguna listrik prabayar diminta untuk mengecek token listrik yang sebelumnya mereka input.

Jika kendala masih terjadi, hubungi PLN 123 supaya petugas datang ke rumah melakukan pengecekan.

Baca Juga: Indra Sjafri Optimis Timnas Indonesia U20 Curi Poin Penuh Lawan Maladewa di Kualifikasi Piala Asia U20 2025

Adapaun over terjadi karena daya listrik isi ulang melewati kapasitas listrik pada meteran PLN.

Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Masuk ke Meteran

1. Beli token listrik di tempat tepercaya

Sudah banyak merchant yang menyediakan layanan pembelian token listrik. Namun, pastikan kamu hanya membeli di layanan aplikasi yang sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Salah satunya layanan jual-beli token listrik yang tepercaya adalah Mitra Bukalapak.

2. Cek kembali nomor ID meter dan token listrik

Untuk mengatasi keteledoran, pastikan untuk memastikan kembali nomor ID meter yang kamu masukkan saat membeli token listrik.

Baca Juga: Tak Sepahit Rasanya, Ini 7 Manfaat Pare untuk Kesehatan Tubuh

Sesuaikan juga nama pelanggan yang muncul dan pastikan itu adalah nama pelanggan kamu. Setelah itu, masukkan token perlahan-lahan ke meteran listrik untuk meminimalkan kesalahan.

3. Reset meteran listrik

Setelah gagal memasukkan token, kamu bisa mereset meteran listrik terlebih dulu. Caranya dengan menekan angka 00 dan “enter” di meteran listriknya.

Tunggu beberapa saat untuk meteran melakukan proses. Setelah itu, cobalah untuk memasukkan nomor token kembali.

4. Mengajukan keluhan ke layanan pelanggan PLN

Baca Juga: SERBU! Ada Bazar UMKM di Halte Transjakarta CSW, Nunggu Bus Bisa Sambil Jajan, Catat Tanggalnya

Jika masalah masih terus berulang, langkah yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi layanan call center PLN.

Kamu bisa memilih berbagai channel yang disediakan PLN untuk bisa mengajukan keluhan. Berikut channel yang bisa kamu gunakan untuk mengajukan keluhan ke PLN:

• Call center: 123
• Facebook: PLN 123
• Twitter: @pln_123
• Instagram: @pln123_pln.co.id
• Email: pln123@pln.co.id
• Aplikasi: PLN Mobile
• Website: pln.co.id

Baca Juga: 8 Cara Menurunkan Kolesterol Secara Alami

Kamu juga bisa datang langsung ke kantor cabang PLN terdekat yang ada di lokasi tempat tinggal. Petugas akan langsung menerima keluhan dan melakukan penanganan dengan cepat.