Sebanyak 6.400 Barang Tertinggal di Kereta, Begini Cara Mudah Mendapatkannya Kembali Pakai Layanan Lost and Found

AKURAT JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) mencatat angka yang cukup mencengangkan pada semester I tahun 2025, yaitu sebanyak 6.400 barang pelanggan tertinggal di kereta.

Dari jumlah tersebut, sekitar 2.250 item merupakan barang berharga, mulai dari gadget, dompet, hingga dokumen penting.

Kasus ketinggalan barang ini memang menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan bagi penumpang.

Baca Juga: Mengintip Tren Liburan Gen Z: Hemat, Seru, dan Tetap Kekinian

Terlebih, jika barang tersebut memiliki nilai penting atau kenangan pribadi.

Untuk mengatasi masalah ini, PT KAI telah menyiapkan layanan Lost and Found yang bisa kamu manfaatkan jika mengalami kehilangan barang.

Lewat unggahan di akun Instagram resmi @kai121_, layanan ini dijelaskan sebagai tempat penyimpanan barang hasil temuan petugas Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska).

Baca Juga: Tiket Pantai Prigi 360 Digratiskan Sebulan Penuh, Ini Rute Menuju Tempat Wisata

Mereka rutin melakukan penyisiran di berbagai titik, seperti saku kursi, toilet, bagasi, kereta makan, hingga mushola.

Tidak hanya itu, barang juga sering dikumpulkan dari laporan sekuriti maupun sesama penumpang.

Semua barang yang ditemukan kemudian dibawa ke layanan Lost and Found, diverifikasi, lalu dimasukkan ke dalam sistem resmi PT KAI.

Baca Juga: Hemat Biaya! 7 Perawatan Gigi Ini Gratis Pakai BPJS Kesehatan

Dengan begitu, kamu punya kesempatan besar untuk mendapatkan barang kembali.

Cara Mengambil Barang di Lost and Found

1. Lapor kehilangan ke customer service KAI atau hubungi Contact Center KAI 121.

2. Petugas akan melakukan pengecekan dan pencarian barang.

3. Jika barang ditemukan, bawa dokumen identitas (KTP) dan tiket kereta baik dalam bentuk print maupun e-ticket.

4. Tunjukkan dokumen ke petugas Polsuska untuk verifikasi.

5. Setelah lolos verifikasi, barang akan dikembalikan kepada pemiliknya.

Baca Juga: 8 Buah Sehat untuk Singkirkan Lemak Perut Membandel

Dengan sistem ini, PT KAI berupaya menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus memastikan setiap barang yang tertinggal bisa kembali kepada pemiliknya dengan aman. (*)